建 议 人:
周静静;
建 议 号:
0062

标    题:

关于建议开通市民卡B卡在线充值功能的建议

建议内容:
    目前市民卡B卡充值渠道主要有:市民卡办理点、ATM自助终端、地铁各站和全家等零售店;但随着网络技术越来越成熟,在线办理充值业务,成为广大市民卡B卡用户急迫的需求。希望市民卡发放中心能开通市民卡B卡网上充值支付渠道。
    一、基本理由
    1、现在网络技术越来越成熟,网络支付充值已经成为生活中不可缺少的一部分,市民卡B卡开通在线充值从技术上已经不成问题;
    2、市民卡B卡目前社会保有量巨大,开通在线充值是广大用户的迫切要求;
    3、开通在线充值支付后,可以节省了广大市民前往办理点、ATM机、地铁站及全家超市等场所现场充值的时间,而且提高了办事效率;
    4、开通在线充值支付后,市民卡B卡用户可以在发现市民卡B卡余额不足情况下,手机现场在线充值,即充即用,解决燃眉之急,也避免尴尬情况发生。
    二、意见建议
    1、由市民卡发放中心在官方网站或APP开通市民卡B卡在线充值支付功能;
    2、市民卡B卡用户可以在电脑端或移动端登录网页或APP通过网银、微信、支付宝等多渠道进行充值;
    3、市民卡B卡在线充值后能及时更新数据,保障用户能即充即用。

承办单位:
主 办 苏州市国际发展集团有限公司
会 办 ;
办理期限: 3个月 答复时间: 2018/2/1
办理类型: A (解决、已经解决)
答复内容:                                     关于市十六届人大二次会议第62号建议的答复
周静静代表:
  您提出的关于建议开通市民卡B卡在线充值功能的建议收悉。现答复如下:
  市民卡电子钱包是一种脱机小额账户,采用脱机交易方式,充值金额是存储在卡片上的,市民在刷卡消费时,刷卡POS机直接在卡上扣减交易金额。因此,市民卡必须将充值金额写入卡片,才能完成充值。
  苏州市民卡充值渠道分为线下渠道、线上渠道两类,线下渠道主要包括市民卡客户服务网点、合作银行自助终端、地铁站自助终端以及可的、全家等24小时便利店,线上渠道主要包括市民卡在线充付平台、云闪充、手机NFC充值。目前,市民已经可以通过线上渠道对市民卡进行在线充值,具体途径如下:
  一、市民卡在线充付平台。市民可以在电脑上登录苏州市民卡官方网站(http://www.szsmk.com),进入市民卡在线充付平台,通过连接一台专用读卡器,完成市民卡电子钱包充值、公用事业缴费等,支持网银、支付宝付款方式。
  二、云闪充。市民可以在手机上安装苏州市民卡手机APP或关注市民卡微信公众号(szsmk001),在充值界面选择云闪充服务,使用支付宝或微信完成支付,然后到居民小区或地铁站内的云闪充补登设备贴卡,即可完成市民卡电子钱包充值。
  三、手机NFC充值。具有NFC功能的安卓系统手机,市民可使用支付宝,直接将市民卡贴在手机背后感应区,根据提示即可快速完成市民卡电子钱包充值。
  特此回复。
                                                                      苏州国际发展集团有限公司
                                                                                 2017年1月23日
  
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